遇到冰箱质量问题,是否接受投诉?

杭州临平律师 2025-04-30
12315接受冰箱质量问题的投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品质量问题投诉。冰箱质量问题属商品问题范畴,12315作为消费者投诉热线,理应受理。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过保修期、问题恶化等。
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冰箱质量问题可投诉。具体操作:1.信函投诉,写清问题寄至相关部门;2.来访投诉,带冰箱样品至投诉点;3.电话投诉,拨打12315热线反映问题;4.网上投诉,登录消协或质监网站提交诉求。根据问题紧急程度和便利性选择适合方式。
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遇到冰箱质量问题,可通过信函、来访、电话或网上投诉处理。选择时应考虑效率与便捷性,如距离远或时间紧,可选电话或网上投诉;需直观展示问题,可选来访投诉并携带样品。

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